「感動する病院作り」には、経営者である院長・理事長の思いも大事ですが、その思いが現場のスタッフにまで波及しないと意味がありません。
しかし、言葉で指導するのはたやすいですが、それを実際に実行してくれるかというとなかなか・・・・・・・・
※キャンペーン実施中！20日間無料配信受付中！
そんなときにホスピタリティー向上ツール「デイリー通信簿」が役立ちます。
わかりやすい、そして実践しやすいホスピタリティーの事例、クレームの事例、考え方、そしてインプレッションを向上するヒントを毎日1つずつ配信！
「デイリー通信簿」の特徴！
なんといっても大きな特徴は、日本で一番多くの医療機関・治療院のクレーム情報を知っている『病院の通信簿』だからこそのコンテンツ！
患者が何を思っているのか、どうしてほしいのか？リピートする理由は？
医療機関が一番気にしなければ患者（顧客）の生の声を配信いたします。
受け止め、考え方を患者よりにすることで、サービス・ホスピタリティーが見る見る変わります！
結果！患者がリピートする、口コミする医療機関へと変貌！
また、日本で唯一のトレーナーであり、弊社のセミナーでも大好評の重田先生から、印象力を劇的に変化させるインプレッション改善・向上コンテンツも配信！
インプレッショントレーニングは1日30万円以上もするトレーニングセミナーです。
昨年出版した「人は0.5秒で選ばれる!―チャンスが20倍増える、印象力の磨き方」も大好評！
医療経営（治療院経営）には必要不可欠な、「デイリー通信簿」の料金は！
1ヶ月20回を6,300円で配信
1日わずか315円！
スタッフが10人いれば1人あたり1日なんと30円！
50人いれば6円！
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配信数 |
配信費用 |
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ＦＡＸ
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ＰＣメール
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携帯メール
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1ヶ月
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3ヶ月
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6ヶ月
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1年間
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病院
（20床以上） |
10箇所 |
合計300人まで |
10,500円 |
31,500円 |
57,750円 |
105,000円 |
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クリニック |
1箇所 |
合計50人まで |
6,300円 |
18,900円 |
34,650円 |
63,000円 |
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治療院
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1箇所 |
合計50人まで |
6,300円 |
18,900円 |
34,650円 |
63,000円 |
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※300人以上に配信をご希望の施設の方はお問い合わせください。
※配信は前日夜にＰＣメール宛、翌日６時ごろＦＡＸ版、携帯へは毎朝８時に送信いたします。
このデイリー通信簿を毎日読み解くことで、自然とホスピタリティー力が身につきます！
大分県の大分岡病院では、全スタッフにこのデイリークレドを配信し、それに対して意見を取り、さらなるホスピタリティー向上に役立てています。
【デイリー通信簿の使い方 案】
１．配信された「デイリー通信簿」を全スタッフで個々に読み解く
２．配信された「デイリー通信簿」を朝礼で発表。また、スタッフに「これを読んでどう思う？」と感想を求めましょう。「このようにしなさい！」では駄目。
３．全員から責任者宛に感想をメール返信
３はちょっと大変かもしれませんので（大分岡病院では実施！）２がお勧めです！もちろん終礼でもＯＫ！
考える力を養いましょう！
「それってホスピタリティーだよね」見本
前身の「それってホスピタリティーだよね」も2年間配信し大好評！
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ただし、１施設10人までの限定！
