株式会社フィードバック・ジャパン

医療機関アワード2016表彰式開催決定!

『医療機関アワード2016』の表彰式が下記日程で開催されます。

開催日:2016年9月4日(日)
場 所:ベルサール秋葉原

 

基調講演:高野 登 氏
鎌田 洋 氏

演者紹介

高野 登 氏

日本国内のホスピタリティをトップランク!大阪リッツカールトンを作り上げた元日本支社長
1974年に渡米し著名ホテル勤務を多数経験。その後リッツ・カールトン日本支社開設に携わり、94年日本支社長に就任。2009年退社後、「人とホスピタリティ研究所」を設立。著書「サービスを超える瞬間」「絆が生まれる瞬間」「おもてなし日和」「リッツ・カールトン 形から入る仕事術」等

鎌田 洋 氏

「ディズニー キセキの神様が教えてくれたこと」シリーズ90万部突破!
初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その後、デイカストーディアルにて顧客との関わりを学ぶ。ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)7年在籍。教育部長代理として、オリエンタルランド前スタッフを指導、育成。1999年株式会社ヴィジョナリー・ジャパンを設立 現在に至る

 

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